Awaryjny serwis kotła 24h Tychy — kiedy dzwonić i ile to kosztuje

Autor: Zespół GAZSERWIS.CO · ponad 30 lat doświadczenia · Opublikowano: 7 maja 2026

Awaria kotła w nocy z piątku na sobotę przy minus 15. Albo wyciek gazu. Albo zalanie z popękanego grzejnika. Serwis 24h w Tychach i powiecie bieruńsko-lędzińskim — przyjeżdżamy w 2–4 godziny od zgłoszenia, niezależnie od pory.

Numer alarmowy

Telefon dyżurny: 791 123 321 — czynny 24/7. Drugi numer biurowy: 32 727 78 00 (poniedziałek–piątek 8:00–20:00).

Kiedy dzwonić natychmiast

• Czujecie gaz. Najpierw zakręćcie zawór główny, otwórzcie okna, zadzwońcie do PSG na 992 (oni zjadą w 30 minut), potem do nas. Naprawiamy nieszczelności po PSG.
• Wyciek wody z kotła. Zamknijcie zawór wody zimnej do kotła, wyłączcie z prądu, dzwońcie. Każda godzina to woda na podłodze sąsiada poniżej.
• Brak ogrzewania przy mrozie poniżej -5°C. Po 12 godzinach instalacja zaczyna zamarzać. Pęknięty wymiennik to wymiana 1500–3500 zł zamiast 200 zł diagnozy.
• Czujnik CO zaalarmował. Otwarte okna, ewakuacja, dzwońcie do straży 112, potem do nas.

Co możemy zdiagnozować przez telefon

Często rozwiązujemy problem zdalnie, bez przyjazdu — kilka pytań, kilka instrukcji, kocioł rusza. Darmowo. Działa to dla:

• Kodów błędów (F.22, EA, F.4, E9 itp.) — przeprowadzamy przez reset i sprawdzenie ciśnienia
• Braku ciepłej wody przy działającym ogrzewaniu
• Niskiego ciśnienia w instalacji (instrukcja dolewania)
• Hałasów w kotle (klasyfikacja: krytyczne / można poczekać do rana)

Stawki nocne i weekendowe

Standardowy serwis (godziny biurowe): 280–380 zł.

Wieczór i sobota (18:00–22:00 / cała sobota): plus 50% = 420–570 zł.

Noc i niedziela / święta: plus 100% = 560–760 zł.

Brzmi drogo? Tak. Ale nocna wizyta serwisanta z autem, częściami i przyrządami pomiarowymi w mróz to realny koszt operacyjny. Cena obejmuje dojazd, diagnozę i drobne naprawy. Wymiana części osobno (z magazynu samochodu — pompy, czujniki, elektrody, zawory).

Zasięg geograficzny serwisu 24h

Bez dopłaty za dojazd: Tychy, Bieruń, Lędziny, Imielin, Bojszowy, Kobiór, Wyry, Łaziska Górne (zachodnia część).

Z dopłatą 50 zł: Mikołów, Pszczyna, Goczałkowice, Orzesze, Mysłowice (dzielnice południowe).

Z dopłatą 100 zł: Katowice (Piotrowice, Podlesie), Tychy-Cielmice, Wisła Wielka, Kosztowy.

Poza tym obszarem — proszę dzwonić, ocenimy indywidualnie. W skrajnych mrozach (poniżej -10°C) potrafimy wyjechać dalej.

Co warto mieć przygotowane przed telefonem

1. Markę i model kotła (na froncie / na obudowie)
2. Kod błędu z wyświetlacza (jeżeli jest)
3. Datę ostatniego serwisu (z książki kotła)
4. Adres z numerem mieszkania i piętrem (winda? klatka?)
5. Imię, nazwisko, telefon kontaktowy

Czy ubezpieczenie pokryje awaryjną naprawę

Zwykle tak — ubezpieczenia nieruchomości (PZU, Warta, Allianz, Generali) mają w pakiecie pomoc 24h dla awarii sieci grzewczej. Limit 500–1500 zł na zdarzenie. Wystawiamy faktury z opisem zgodnym z wymogami ubezpieczyciela.

FAQ

Co jeżeli telefon nie odpowiada?

Zostawcie wiadomość głosową albo SMS — oddzwaniamy w ciągu 15 minut, nawet w nocy. W szczycie zimowym (mrozy plus weekendy) bywa, że dwa-trzy zgłoszenia obsługujemy równolegle, więc czas reakcji telefonicznej do 30 minut.

Mogę umówić serwis 24h z wyprzedzeniem (np. na sobotę rano)?

Tak, ale to już nie jest „awaryjny” — robimy w stawce wieczornej +50%, a nie nocnej +100%.

Część nie ma w aucie — czekam tydzień?

W aucie mamy ~80 najczęstszych części (czujniki, elektrody, zawory, pompy najpopularniejszych marek). Nietypowe (płyty główne, wymienniki) — 1–3 dni roboczych z hurtowni. W tym czasie zostawiamy działającą improwizację (np. dolanie wody dolewamy ręcznie zamiast wymiany czujnika ciśnienia).

Płatność?

Gotówka, BLIK, przelew po fakturze (firmy). Karta — przy planowanych wizytach, w nocy nie wozimy terminala.